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DAN GUITARS(이하 “플랫폼”)는 사용자 여러분의 개인정보를 소중히 여기며, 이를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 사용자로부터 수집하는 정보, 그 사용 목적, 보관 방식 및 보호 절차를 설명합니다.
1. 수집하는 정보
플랫폼은 서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 수집할 수 있습니다:
이메일 주소: 문의 접수 및 고객지원 응대 목적
IP 주소 및 기기정보: 보안, 접속 오류 분석, 이용환경 개선 목적
라이브챗 기록: 고객문의 대응 및 품질 향상 목적
※ DAN GUITARS는 이름, 전화번호, 주소, 결제정보 등 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
2. 수집한 정보의 이용 목적
수집된 정보는 다음과 같은 목적에 한해 사용됩니다:
사용자 문의 및 요청에 대한 대응
서비스 운영 및 접속 환경 개선
시스템 오류, 접속 문제 등 기술적 지원
비정상적인 사용행위 탐지 및 방지
3. 정보 보관 및 보호
사용자의 정보는 원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다.
이메일 및 라이브챗 기록은 향후 동일 문의 대응을 위한 최소 기간 동안 안전하게 보관됩니다.
DAN GUITARS는 수집한 정보를 제3자와 공유하지 않으며, 외부로 위탁하지 않습니다.
보안 서버 및 접근제한 시스템을 통해 정보는 안전하게 저장 및 관리됩니다.
4. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
본인의 이메일 문의 또는 기록 열람 요청
개인정보 수정 또는 삭제 요청
정보 수집 및 이용에 대한 동의 철회 요청
요청은 [email protected]으로 문의하시면 확인 후 처리해드립니다.
5. 정책 변경 고지
본 개인정보처리방침은 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 플랫폼 내 공지를 통해 고지됩니다.
중요한 변경 사항이 있을 경우 최소 7일 전에 사전 안내됩니다.